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Qualitätssicherung

Freitag, den 20. März 2009 um 12:46 Uhr

Ihr kennt das bestimmt aus dem Fernsehen: Lügen und Intrigen und immer ist einer der Böse. Bei unserer Baustelle habe ich das gleiche Gefühl. Es gibt nach wie vor kaum einen Fortschritt, was an zwei Gründen liegt:

1.) Das Eisen für das Balkenrost wurde so spät geliefert, dass es dort nur langsam voran geht

2.) Es ist ein regelrechter Streit zwischen unserem Bauleiter und dem Qualitätssicherer entstanden, deren Leidtragenden wir sind, weil wir nicht weiterbauen dürfen und nun schon 2 Wochen Verzögerung haben und es ungewiss ist, wie viel Verzögerung wir noch haben werden. Diese 2 Wochen Verzögerung haben uns jetzt schon ca. 1.000€ gekostet.

Auf der Baustelle ist, wie gesagt, nicht viel passiert. Was angesichts der Tatsache, dass unsere Nachbarn schräg gegenüber zur selben Zeit angefangen haben, echt frustrierend ist. Bei denen steht nämlich schon das komplette Untergeschoss und bei uns noch nicht mal die Bodenplatte.

Nach einer Verzögerung von ca. einer Woche wurden auch die Eisenteile für das Balkenrost angeliefert. Auch so komische gelbe Drahtgitter liegen auf der Baustelle rum.Wir haben uns den Hersteller notiert und dann rausgefunden, dass diese gelben Dinger in Löcher in den Boden eingesetz werden und dann mit Beton gefüllt werden. Weiterhin wurde das Grundstück entwässert, weil der Grundwasserspiegel wohl nur 2 m unter der Erdoberfläche war.

Bis zu diesem Wochende sollen auch die Balkenroste endlich fertig sein und die Drahgitter und die gelbe Teile verbaut sein. Außerdem haben wir nun Bauwasser und unser Wasseranschluß wurde gelegt.

Hier das aktuellste, erkennbare Foto der Baustelle (sonst waren wir nur abends da und das hat der Fotoapparat nicht geschafft).

Problem Nummer 2 scheint ein längeres, Geldverschwenderisches Problem zu sein, bei dem wohl bald ein Anwalt eingeschaltet werden muss, wenn das so weiter geht.

Um es kurz zu machen, wir haben die Stufe a/b der WK Qualitätssicherung bisher nicht erreicht, weil wohl immer noch Daten fehlen.

Unser Qualitätssicherer hat am Montag bei uns angerufen und meinem Mann von dem Dilemma erzählt. Es folgte eine ausführliche Email in der angedeutet wurde, dass einige Werte bei der Belüftungsanlage grenzwertig sind, und doch bitte nochmal für 3 Fälle weitere Berechnungen bei der Belüftungsanlage berechnet werden sollen. Unser Qualitätssicherer hat dieses mit Beispielen unterlegt. Nach einem Telefonat mit unserem Bauleiter kam auch schnell eine Antwort auf einen dieser Fälle, 2 stehen aus. Auf diese 2 Fälle habe ich dann unseren Bauleiter hingewiesen.

Damit das Problem langsam mal geklärt wird, haben wir versucht rauszufinden, wo denn nun der Fehler liegt und warum wir die Doofen sind, deren Bau sich immer wieder verzögert. Kurzum: es war der Tag des Telefonierens und so manches Mal fragen wir uns in den letzten Wochen, welche Träume wohl der eine Town&Country Berater hatte, als er uns sagte "Sie brauchen nur ab und zu mal eine Unterschrift zu leisten und den Rest machen wir bis zu Ihrem Einzug. Lehnen Sie sich einfach entspannt zurück.".

Ich versuche mal, beide Seiten gegenüberzustellen:

Bauleiter	Qualitätssicherer
hat schon öfter gehört, dass Qualitätssicherer „Probleme“ macht	hat pro Jahr über 200 Qualitätssicherungen für die WK, bei keiner hat sich ein Bauträger so doof mit den Berechnungen angestellt wie unser
die Firmen, die die Berechnungen für uns erstellen, erstellen häufig Berechnungen für die WK, aber noch kein QS hat so viele Sachen angefragt	hatte ein Streitgespräch mit dem Bauleiter
sagt, der QS möchte Sachen doppelt haben, weil er sie angeblich nicht bekommen hat	sein Chef hat gesagt, dass er unseren Fall einfach ablehnen soll, weil er sich nicht vom Bauleiter anschreien lassen muss
findet, dass nun langsam mal das Gewerbeaufsichtsamt eingeschaltet werden muss, weil das „Schikane“ wäre	versteht nicht, wieso der Bauleiter nicht versteht, was er will
	hat durch uns schon mehr Berechnungen durchgeführt, als der QS Vertrag vorzieht und diese müssen wir zahlen

Tja und nun standen wir da, jeder hat uns gegenüber seine "Argumente" gebracht und nach wie vor meinten wir "Leute, wir zahlen hier. Kommt endlich in die Pötte!"

Wir haben uns dann erstmal mit unserem Bauleiter so geeinigt, dass wir warten wollten, was der Qualitätssicherer zu der einen Antwort sagt. Logischer Weise kam dann nach ein paar Tagen die Antwort "Super, die eine Antwort ist okay, aber was ist mit meinen anderen Fragen?".

Da ich unseren Bauleiter ja nun am Montag per Email von mir auf die fehlenden Antworten darauf aufmerksam gemacht wurde, hat mich das Ganze ein bisschen wütend gemacht.

Es wurden also wieder Gespräche mit den Firmen geführt, die die Geräte bei uns einbauen sollen und wieder mit dem Qualitätssicherer telefoniert. Das Ganze ging dann soweit, dass unser Bauleiter sich mit der Lüftungsbaufirma, unserem Qualitätssicherer und einer Dame von der WK zusammensetzen wollte, damit wir nun endlich mal weiter kommen.

Gesagt getan. Heute sollten wir vom Bauleiter einen Anruf bekommen, wann dieser Termin stattfinden soll,weil dieser heute die Parteien anrufen wollte, um diesen abzustimmen.

Nachdem das bis heute Mittag noch nicht passiert war, haben wir bei der Dame von der WK angerufen. Sie hat gesagt, das unser Bauleiter sich heute noch nicht gemeldet hat und sie bisher von noch keinem Gespräch weiß. Angesprochen auf die Problematik sagte sie uns, dass sie von unserem Qualitätssicherer noch nichts Negatives gehört habe und seine Nachfragen zu unserer Lüftungsanlage gerechtfertigt seinen, weil er nicht umsonst geschrieben hat "die Werte werden gerade so erreicht". Gerade bei Lüftungsanlagen, so die Dame weiter, gibt es viele Dinge zu beachten und die Technik ist noch nicht ganz ausgereift, so dass nur die besten Geräte gefördert werden und den KFW Status erreichen. Es mache auch einen Unterschied, ob die Lüftungsfirma schon viele KFW Häuser gebaut hat, oder schon oft mit der WK zusammengearbeitet hat. Natürlich haben wir sie auch gefragt, was wir denn nun machen können, weil uns langsam die Kosten explodieren. Sie wollte deswegen heute noch ein Gespräch mit unserem Qualitätssicherer führen, darin genau nachfragen, welche "kleinen Berechnungen" noch fehlen, und dann soll unser Bauleiter dringend am Montag bei ihr anrufen. Dumm ist, dass sie Donnerstag für 2 Wochen in den Urlaub fährt. Bis zu diesem magischen Datum muss das "Problem" also gelöst sein, weil wir sonst wieder 3 Wochen in der Luft hängen. Soweit wird es hoffentlich nicht kommen, weil wir noch die Hoffnung haben, dass die Parteien sich zusammenraufen und es endlich weitergeht. Bleibt dann nur noch die Frage, wer für den Verzug aufkommt.

Nachdem wir mit der WK Dame gesprochen haben, gabs mal wieder ein Telefonat mit unserem Bauleiter. Wir haben ihn gefragt, ob er denn heute schon was in Punkto Qualitätssicherer erreichen konnte. Er meinte, ja er hätte schon ein Telefonat geführt. Auf genauere Nachfrage stellte sich dann heraus, dass er mit der Lüftungsfirma in diesem Punkt gesprochen hatte und der Termin, für das Gespräch der Parteien noch nicht in Angriff genommen wurde. Das wäre also wieder mal ein weiterer Tag ohne ein Ergebnis gewesen, wenn wir nicht selbst gehandelt hätten.

Das ganze ist nervaufreibend und frustrierend, wir hoffen weiter, sind aber mittlerweile so genervt, dass wir eigentlich nur noch hören möchten "wir haben das nun ohne sie geklärt, es kann weitergehen und die Zeit holen wir auch auf". Ob dieser Satz wohl jemals Realität wird?